学校の授業の一環でやっている。チーム制作での授業で、『なぜ、進行が遅れているのか?』という問題を与えられ、その原因と解決策を求めるために、『フィッシュボーン』というのを行いました。
フィッシュボーンというのは、簡単に言うと魚の骨のように大本の問題点(今回だとチーム制作の進行が遅れている)を頭とし、そこからなぜ大本の原因があるのかと言うのを、徐々に細かく原因を突き詰め、そのちいさな問題点から徐々に解決案を出して、一番大きな問題を解決すると言う作業を行った図です。(文章化するのは難しい……)
そのフィッシュボーンをチーム全体のだけではなく、個人のをもやりました。
その際に、出てきた言葉が『店長はニコニコプンプン』でした(^^;
確かに、納得いかないと口調が強くなったりしますね;;;
その辺を直さないととよく思う。。
なんか、フィッシュボーンの説明したら疲れた。。
今日はこの辺で~ノシ
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